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TROCAS & DEVOLUÇÕES

A Loja 2SEXY oferece a garantia de que se de alguma forma não estiver 100% satisfeita, poderá nos devolver os artigos, de acordo com os nossas Condições Gerais de Venda On-line: 14 Dias: Todas as encomendas devem-nos ser devolvidas no prazo de 14 dias, a contar a partir da data de recepção.

Boas condições: Por questões de higiene e protecção do cliente todos os artigos devem estar no seu estado original incluindo as embalagens e etiquetas que não poderão ter sido removidas.

Artigos não aceites: soutiens adesivos; bodystockings, bodys, collants, leggings, meias, vestidos de malha (incluídos na categoria bodystocking) brincos, joias e adesivos para pele. Também não realizamos trocas ou devoluções de soutiens e corpetes copas A, C, D e E.

ENVIO EM CAIXA DE CARTÃO (obrigatório): não aceitamos trocas de artigos embalados em envelopes almofadados ou mal acondicionados. Todos os artigos devem ser embalados numa caixa de cartão (de preferência deverá utilizar a nossa embalagem postal na qual recebeu os artigos) para que o conteúdo nos chegue intacto, Dada a natureza delicada das peças também não efectuamos trocas de artigos cuja prova tenha provocado danos nos tecidos, sinais de maquilhagem, etc...  

TROCA DE SOUTIENS: os soutiens deverão ser devolvidos tal como foram recepcionados, dentro de uma caixa de cartão e as copas acondicionados da mesma forma. As copas almofadadas não poderão ser invertidas ou encaixadas de forma diferente da recepcionada, dado que poderá provocar enrugamento e deformação das mesmas.Não realizamos trocas ou devoluções de soutiens e corpetes copas A, C, D e E.

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EXTRAVIOS DE ENVIOS CASO O CLIENTE NÃO OPTE PELO ENVIO EM CTT REGISTADO.

    Como efectuar uma Troca
    Deverá enviar-nos um email a informar o que pretende trocar ou devolver em que com a maior brevidade possível iremos dar respectiva resposta com os dados e morada para trocas e/ou devoluções. Os portes de envio para as nossas instalações, terão de ser suportados pelo cliente.

    NOTAS IMPORTANTES:
    O cliente deixa de beneficiar da oferta dos portes de envio, caso solicite reembolso de artigos.

    Reembolso Integral: No caso de solicitação do reembolso integral será deduzido o valor de 4.90€ para pagamento de despesas de expedição e outros custos de preparação e tratamento de encomenda. A oferta de portes de envio aplica-se apenas quando o cliente fica com artigos de valor superior a 50€.Caso o custo de envio tenha sido superior a 4.90€ será deduzido o custo de real do envio.

    Reembolso Parcial: No caso de solicitação do reembolso parcial, e caso o cliente tenha beneficiado da oferta dos portes de envio, deixa de beneficiar desta oferta e serão cobrados os portes de envio (não aplicável para clientes que fiquem com artigos de valor superior a 50€).

    Reembolsos: Os reembolsos são realizados através de transferência bancária ou para o cartão de crédito conforme o método de pagamento escolhido aquando da realização da encomenda.

    A oferta dos portes de envio relativos a trocas aplica-se apenas quando o cliente fica com o artigo. Ao realizar a devolução (da troca) e solicitar o reembolso, serão deduzidos todos os valor dos portes de envio, dos quais tenha beneficiado da oferta.


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A Loja 2Sexy.pt é uma sexshop online, onde encontrará também lingerie, acessórios de moda, máscaras entre outros.

Vendemos as melhores marcas do mercado ao preço mais competitivo, sempre na procura de trazer as melhores novidades e exclusividades do mercado.

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